Согласно Закону «О защите прав потребителей», товар надлежащего качества не подлежит возврату и обмену:
- парфюмерно-косметические изделия
- белье нательное
- чулочно-носочные изделия
- товары в аэрозольной упаковке
Статьей 9 действующего Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя в течение 14 дней обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению, если данный товар не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром.