Згідно Закону «Про захист прав споживачів», товар належної якості не підлягає поверненню та обміну:
- парфюмерно-косметичні вироби
- білизна натільна
- панчішно-шкарпеткові вироби
- товари в аерозольній упаковці
Статтею 9 чинного Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено право споживача протягом 14 днів обміняти товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням, якщо даний товар не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, виданий продавцем разом з товаром.